淘宝网购物 遇纠纷可找判定中心

　　■记者王玉萍

　　本报讯今后，市民在淘宝网购买商品时，若与卖方发生复杂纠纷可找专门的判定中心来解决，48小时内即可得出判断结果。记者昨日获悉，淘宝网为处理用户违规行为和用户纠纷的判定平台——判定中心（pan. taobao.com）近日正式推出，该平台把纠纷判定权开放给会员，让大家来评审判定，最后通过会员投票得出结果。

　　成为大众评审员的门槛并不高，只要有注册满90天的淘宝账号，通过支付宝实名认证、拥有良好的信用记录，就能成为一名评审员。成为大众评审员后，可以通过判定中心来选择你所关心或者所熟悉行业的任务。每个任务都将由31位大众评审通过匿名投票来完成，获得票数多的一方胜出。

　　目前，开放给大众评审员可参与处理的任务有三类：卖家因商品错放类目违规的申诉；卖家因违背承诺违规的申诉；交易纠纷，在交易过程中产生纠纷，消费者在发起维权后，可以自主选择，是通过大众评审还是交由淘宝客服处理。