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百华网 >> 时尚购物 >> 正文

淘宝网购物 遇纠纷可找判定中心

www.bz163.org  时间: 2014-1-13 来源:百华网
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  ■记者王玉萍

  本报讯今后,市民在淘宝网购买商品时,若与卖方发生复杂纠纷可找专门的判定中心来解决,48小时内即可得出判断结果。记者昨日获悉,淘宝网为处理用户违规行为和用户纠纷的判定平台——判定中心(pan. taobao.com)近日正式推出,该平台把纠纷判定权开放给会员,让大家来评审判定,最后通过会员投票得出结果。

  成为大众评审员的门槛并不高,只要有注册满90天的淘宝账号,通过支付宝实名认证、拥有良好的信用记录,就能成为一名评审员。成为大众评审员后,可以通过判定中心来选择你所关心或者所熟悉行业的任务。每个任务都将由31位大众评审通过匿名投票来完成,获得票数多的一方胜出。

  目前,开放给大众评审员可参与处理的任务有三类:卖家因商品错放类目违规的申诉;卖家因违背承诺违规的申诉;交易纠纷,在交易过程中产生纠纷,消费者在发起维权后,可以自主选择,是通过大众评审还是交由淘宝客服处理。


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