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奇虎360悖论 为何总是赢了公关却输了市场?

www.bz163.org  时间: 2013-9-22 来源:www.bz163.org 百华网
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  金庸的《天龙八部》一书中,有一个人物叫游坦之,武功很高,长相奇丑,性格邪且怪。游坦之喜欢阿紫,对阿紫言听计从,百般讨好,不料,阿紫还是喜欢朴实豪气的萧峰。最后,游坦之没能得到阿紫。

  多年前,有一次与马云聊天,马云在形容奇虎360的周鸿袆时,将其比作游坦之,原因无非是老周武功虽高,却因做事怪邪,终究会影响成就。

  说实在的,马云还是很有见地的。9月16日(周一),腾讯战略入股搜狗,360一直被蒙在鼓里,直到最后一刻,周鸿袆才获知。此事件中,360活脱脱就是一个游坦之:孜孜不倦地追求搜狗,并不断辅以高明的公关手段,在外面造出声势,但最后,张朝阳还是选择了同样武功高强、却忠厚靠谱的腾讯。

  张朝阳的选择清晰地表达了一层意思:360的公关能力是很强,天天来电话,整天花言巧语,但是不踏实。

  接下来发生的事,也证明搜狐的决定没做错。9月20日,中秋节假期,360突然发动“中秋攻势“,利用360安全卫士的优势,把搜狗的浏览器屏蔽,用户打开搜狗浏览器时,自动默认为是打开IE浏览器或者360浏览器。

  一边手上耍流氓,一边嘴上还倒打一耙,含沙射影说某输入法强行捆绑浏览器。360把黑公关发挥到了极致。

  相信搜狐在暗自庆幸,“这小子太出格,幸亏没有卖给他,否则都不知道自己是怎么死的?“

  换一种角度看,这也是360的一个败笔:赢了公关,输了市场。不懂做事先做人的道理,终究要栽跟斗。

  回顾360的历史,这种公关很强势,最后却弄巧成拙,输了市场的事并不少见。

  比如,360的搜索引擎。360是去年8月推出360搜索的,推出时声势浩大,公关水平一流。老周把自己打扮成了白衣骑士,说百度是“卖假药的”,“药贩子”,坑害了网民,自己的搜索才是真正的好搜索。

  嘴巴上摇旗呐喊,惊天动地,一边不断地把自己在360安全卫士和浏览器上的流量导过来,助推360搜索。360清楚,自己是抄袭了搜狗的“输入法-浏览器-搜索”三级火箭策略,但非要作出一幅救世主的样子。

  360给外人造成挑战百度的同时,下体其实很虚,风一吹即倒。360搜索的真实水平,一看他的商业化能力即可知。以搜索引擎的点击量计,360搜索排第二位,居于百度之后搜狗之前,但以商业化能力计,360却是退居第三,第二名是搜狗。

  又比如,今年年初,苹果公司宣布把360的大部分产品都从苹果商店下架,360因为做事没有底线,屡屡违规,导致苹果的一位资深高级副总裁亲自下令,下架360的大部分产品。

  这回被抓了现形了,难道360还有话说?

  360的公关水平就是高。这一次他们在公关上又赢了。360引导舆论,把大家的注意力引导到苹果公司如何如何霸道上面去。

  但公关战打赢又如何?一年快过去了,至今360被下架的产品还没有恢复上架,损失了无数机会。

  老周其实是个不错的产品技术人才,很懂产品,武功很高,只可惜把太多精力放在如何耍嘴皮子,打嘴仗,黑公关上了,有时反而误了产品,失了市场。替老周可惜啊,把一家好好的互联网公司开成了低级的营销公司。


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