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百华网 >> 互联网 >> 正文

三洋空调换机仍存质量缺陷网友疑故障率100%

www.bz163.org  时间: 2010-12-23 来源:互联网
字号:T|T

8月1日在北京安贞国美我们买了一台三洋空调。

隔了差不多一周上门安装了,装上后液晶面板字体显示不完整,一直乱闪。当天安装员工就说存在问题,说第二天给换一台。结果第二天就不理人了。经过接下来两天对国美以及三洋不停追问,第三天才来人给我们换了一台。

换了后因为家里装修就给包起来一直没用,过了十多天,房子整理好说打开试试吧。结果空调噪音极大,室内机有种什么金属在不停摩擦发出的噪音。开到静音模式噪音反而更明显了。明显的质量问题。是所有三洋空调都有质量问题还是恰巧赶上了呢?

之后就联系三洋售后,我们不同意维修,新机子维修那还叫什么新买的。

可他们还是派来一位不知所谓的师傅来看。本来机子的贴膜还没有接去,他说要打开机子盖就给接下来了。

当时家里妈妈在,也不懂就让他随意接了,其实开机盖根本跟那个保护塑料盖的贴膜一点关系没有。我一回家才发现贴膜被接下来了,再仔细一看,塑料面板下方也被他掰的鼓出了面板槽。

真怀疑这位师傅到底是不是专业维修空调的。给他打电话过去,问他这是怎么回事。他不知所云,就说自己是专业的。可是空调面板在他来之前一点问题没有。现在倒好,问题没解决,面板还坏了。又过了一周了,反复询问国美,售后。无果。

他们之间就互相推脱,国美说联系售后,售后说联系师傅。来来回回,眼看炎热的夏天即将过去,花钱买了空调却一点没有用上。还不与解决问题。

这样的服务与产品质量根本就是侵害消费者权益。

我投诉三洋空调生产的产品不过关,如此频繁的质量问题,换了一次机子,两台竟然都存在质量问题。此公司的产品质量怎么能让人信赖。毫无诚信可言。

望相关部门能给与合理的解决。我们强烈要求退货。还我们消费者公道。

我们不会随便妥协,遇到这种事就是凑合过去。这样会让更多消费者受到更多的侵害。

国美电器回复:您好!感谢您选择国美电器。现已向顾客道歉,并已为顾客退货,顾客现表示满意。感谢您向我们反馈的问题!感谢您对国美电器的支持和厚爱!

不过,到目前为止,三洋空调方面并未给予任何正式回复,对于两台空调出现质量问题,也未给予任何解释。


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